Analista de Suporte em São Paulo - 69413 - Vaga
Divulga Vagas - Consultoria
Descrição da Vaga
Experiência no uso de plataformas de ITSM (Movidesk, Jira e etc) em chamados, ativos e mudanças, - Experiência no gerenciamento do ciclo de vida dos chamados da plataforma de ITSM - Experiência e apoio do N1 para classificação de chamado. - Experiência em catálogo de serviços de atendimento de infraestrutura, microinformática, sistemas, telefonia - Apoio dos gestores para melhorias no catálogo de serviços. - Experiência e apoio do N1 para proximidade dos gestores com a escalação de chamados. - …
Publicado há 3 dias
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